Ultimo aggiornamento: 13/02/2022.

Si prega di leggere tutti questi termini e condizioni.

Dato che possiamo accettare il tuo ordine e stipulare un accordo legalmente vincolante senza ulteriori riferimenti a te, devi leggere questi termini e condizioni per assicurarti che contengano tutto ciò che desideri e nulla di cui non sei soddisfatto.

Applicazione

I presenti Termini e Condizioni si applicheranno all’acquisto di beni e/o servizi da parte dell’utente (il Cliente o l’utente). Siamo Snyep International Ltd, una società registrata in Inghilterra e Galles con il numero 12354039 con sede legale in Unit 4d, Lansbury Business Estate, 102 Lower Guildford Road, Knaphill, Surrey, Inghilterra, GU21 2EP, pagina dei contatti (sustainability-success.com/ contatto); (il Fornitore o noi o noi).
Questi sono i termini in cui ti vendiamo tutti i Beni e Servizi. Ordinando qualsiasi Merce o Servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni. Puoi acquistare i Beni o i Servizi dal Sito solo se sei idoneo a stipulare un contratto e hai almeno 18 anni.

Interpretazione

Consumatore indica un individuo che agisce per scopi che sono totalmente o principalmente estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
Contratto indica l’accordo legalmente vincolante tra te e noi per la fornitura dei Beni;
Luogo di Consegna indica i locali del Fornitore o altro luogo in cui le Merci devono essere fornite, come indicato nell’Ordine;
Supporto durevole significa carta o e-mail, o qualsiasi altro mezzo che consenta alle informazioni di essere indirizzate personalmente al destinatario, consenta al destinatario di archiviare le informazioni in un modo accessibile per riferimenti futuri per un periodo sufficientemente lungo per gli scopi delle informazioni, e consente la riproduzione inalterata delle informazioni memorizzate;
Merci indica le merci pubblicizzate sul sito Web che ti forniamo il numero e la descrizione indicati nell’Ordine;
Servizi indica i servizi pubblicizzati sul Sito Web che ti forniamo come stabilito nell’Ordine;
Ordine indica l’ordine del Cliente per la Merce dal Fornitore come inoltrato seguendo la procedura passo passo indicata sul Sito Web;
Informativa sulla privacy indica i termini che stabiliscono come tratteremo le informazioni riservate e personali ricevute da te tramite il sito Web;
Sito web indica il nostro sito web sustainability-success.com su cui sono pubblicizzati i Beni.

Merci

La descrizione delle Merci è quella indicata nel Sito Web, cataloghi, opuscoli o altra forma di pubblicità. Qualsiasi descrizione è solo a scopo illustrativo e potrebbero esserci piccole discrepanze nelle dimensioni e nel colore della Merce fornita.
Nel caso di qualsiasi Merce realizzata secondo i tuoi requisiti speciali, è tua responsabilità assicurarti che tutte le informazioni o le specifiche fornite siano accurate.
Tutti i Beni che appaiono sul Sito sono soggetti a disponibilità.
Possiamo apportare modifiche alle Merci necessarie per conformarsi a qualsiasi legge applicabile o requisito di sicurezza. Ti informeremo di queste modifiche.

Servizi

La descrizione dei Servizi è quella indicata nel Sito, cataloghi, opuscoli o altra forma di pubblicità. Qualsiasi descrizione è solo a scopo illustrativo.
Tutti i Servizi che appaiono sul Sito sono soggetti a disponibilità.

Informazioni personali

Conserviamo e utilizziamo tutte le informazioni rigorosamente ai sensi dell’Informativa sulla privacy ( sustainability-success.com/it/informativa-privacy ).
Potremmo contattarti tramite e-mail o altri metodi di comunicazione elettronica e tramite posta prepagata e tu accetti espressamente questo.

Principi di vendita

La descrizione dei Beni e dei Servizi nel nostro sito web non costituisce un’offerta contrattuale per la vendita dei Beni e dei Servizi. Quando un Ordine è stato inviato sul Sito Web, possiamo rifiutarlo per qualsiasi motivo, anche se cercheremo di indicarti il motivo senza indugio.
La procedura d’ordine è illustrata sul sito web. Ogni passaggio consente di verificare e correggere eventuali errori prima di inoltrare l’Ordine. È tua responsabilità verificare di aver utilizzato correttamente il processo di ordinazione.
Un Contratto sarà formato per la vendita di Beni e Servizi ordinati solo quando riceverai una nostra e-mail di conferma dell’Ordine (Conferma). È necessario assicurarsi che la Conferma d’Ordine sia completa e accurata e informarci immediatamente di eventuali errori. Non siamo responsabili per eventuali inesattezze nell’Ordine da te effettuato. Effettuando un Ordine, acconsenti a darti conferma del Contratto tramite un’e-mail con tutte le informazioni in essa contenute (es. Conferma d’Ordine). Riceverai la Conferma d’Ordine entro un termine ragionevole dalla conclusione del Contratto, ma in ogni caso non oltre la consegna di qualsiasi Merce fornita ai sensi del Contratto.
Qualsiasi preventivo è valido per un periodo massimo di 7 giorni dalla sua data, a meno che non lo ritiriamo espressamente in un momento precedente.
Nessuna variazione al Contratto, sia essa relativa alla descrizione della Merce, ai Corrispettivi o altro, può essere apportata dopo la sua stipula, a meno che la variazione non sia concordata per iscritto dal Cliente e dal Fornitore.
Intendiamo che questi Termini e Condizioni si applicano solo a un Contratto stipulato da te in qualità di Consumatore. In caso contrario, devi comunicarcelo, in modo che possiamo fornirti un contratto diverso con termini più appropriati per te e che potrebbero, per alcuni aspetti, essere migliori per te, ad esempio concedendoti diritti come attività commerciale.

Prezzo e pagamento

Il prezzo dei Beni e dei Servizi e di qualsiasi consegna aggiuntiva o altri oneri è quello indicato sul Sito Web alla data dell’Ordine o altro prezzo concordato per iscritto.
I prezzi e gli oneri sono comprensivi di IVA all’aliquota in vigore al momento dell’Ordine.
Devi pagare inviando i dettagli della tua carta di credito o di debito con il tuo Ordine e possiamo accettare il pagamento immediatamente o in altro modo prima della consegna dei Beni e dei Servizi.

Consegna

Consegneremo la Merce, al Luogo di Consegna nei tempi o nei termini concordati o, in mancanza di accordi, senza indebito ritardo e, in ogni caso, non oltre 15 giorni dalla data di conclusione del Contratto.
In ogni caso, indipendentemente da eventi al di fuori del nostro controllo, se non consegniamo la Merce in tempo, puoi (oltre a qualsiasi altro rimedio) concludere il Contratto se:
- ci siamo rifiutati di consegnare la Merce, o se la consegna la puntualità è essenziale, tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti al momento della stipula del contratto, oppure ci hai detto prima della stipulazione del contratto che la consegna puntuale era essenziale; o
- dopo che non siamo riusciti a consegnare in tempo, hai specificato un periodo successivo appropriato alle circostanze e non abbiamo consegnato entro quel periodo.
In caso di risoluzione del Contratto, noi (oltre ad altri rimedi) restituiremo tempestivamente tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto.
Se hai il diritto di concludere il Contratto, ma non lo fai, non ti è impedito di annullare l’Ordine per qualsiasi Merce o rifiutare la Merce che è stata consegnata e, in tal caso, noi (oltre ad altri rimedi) senza indugio restituire tutti i pagamenti effettuati ai sensi del Contratto per tali Merci annullate o rifiutate. Se la Merce è stata consegnata, devi restituircela o permetterci di ritirarla da te e noi ne pagheremo i costi.
Se una Merce costituisce un’unità commerciale (un’unità è un’unità commerciale se la divisione dell’unità pregiudicherebbe materialmente il valore della merce o il carattere dell’unità) non è possibile annullare o rifiutare l’Ordine per alcuni di tali Merci senza anche annullare o respingendo l’Ordine per il resto.
In genere non consegniamo a indirizzi al di fuori di Inghilterra e Galles, Scozia, Irlanda del Nord, Isola di Man e Isole del Canale. Se, tuttavia, accettiamo un Ordine con consegna al di fuori di tale area, potrebbe essere necessario pagare dazi all’importazione o altre tasse, poiché non li pagheremo.
Accetti che possiamo consegnare la Merce a rate se subiamo una carenza di scorte o altri motivi genuini ed equi, fatte salve le disposizioni di cui sopra e a condizione che tu non sia responsabile per costi aggiuntivi.
Se tu o il tuo intestatario non riuscite, non per nostra colpa, a prendere in consegna la Merce presso il Luogo di Consegna, potremmo addebitare i costi ragionevoli di immagazzinamento e riconsegna.
La Merce diventerà tua responsabilità dal completamento della consegna o dal ritiro del Cliente. È necessario, se ragionevolmente praticabile, esaminare la Merce prima di accettarla.

Rischio e titolo

Il rischio di danneggiamento o perdita di qualsiasi Merce ti passerà al momento della consegna della Merce.
Non sei il proprietario della Merce fino a quando non abbiamo ricevuto il pagamento completo. Se il pagamento completo è scaduto o si verifica un passaggio verso il tuo fallimento, possiamo scegliere, tramite avviso, di annullare qualsiasi consegna e cessare qualsiasi diritto di utilizzare i Beni ancora di tua proprietà, nel qual caso devi restituirli o consentirci di ritirarli.

Recesso, resi e annullamento

Puoi ritirare l’Ordine di beni (questo non si applica ai servizi) comunicandoci prima della conclusione del Contratto, se desideri semplicemente cambiare idea e senza darci una motivazione e senza incorrere in alcuna responsabilità.
Questo è un contratto a distanza (come definito di seguito) che ha i diritti di annullamento (Diritti di annullamento) di seguito indicati. Questi diritti di recesso, tuttavia, non si applicano a un contratto per i seguenti beni (senza altri) nelle seguenti circostanze:
- beni realizzati secondo le tue specifiche o chiaramente personalizzati;
- merci che rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente.
Inoltre, i diritti di recesso per un contratto cessano di essere disponibili nelle seguenti circostanze:
- nel caso di qualsiasi contratto di vendita, se la merce si mescola inseparabilmente (secondo la loro natura) con altri articoli dopo la consegna.

DIRITTO DI CANCELLAZIONE

Questa sezione si applica solo ai beni, non ai servizi.
Fatto salvo quanto indicato in questi Termini e Condizioni, puoi recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui acquisisci, o un terzo, diverso dal vettore da te indicato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo dei Beni. In un contratto di fornitura di beni nel tempo (es. abbonamenti), il diritto di recesso decorrerà 14 giorni dalla prima consegna.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente Contratto. Puoi farlo contattandoci su sustainability-success.com/contact. In ogni caso, ti comunicheremo senza indugio una conferma di ricezione di tale annullamento su un supporto durevole (ad es. via e-mail).
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

EFFETTI DELL’ANNULLAMENTO NEL PERIODO DI ANNULLAMENTO

Salvo quanto indicato di seguito, in caso di recesso dal presente Contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti da te ricevuti, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti se hai scelto un tipo di consegna diverso rispetto al tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

DETRAZIONE PER LA MERCE FORNITA

Potremmo effettuare una detrazione dal rimborso per la perdita di valore di qualsiasi Merce fornita, se la perdita è il risultato di una manipolazione non necessaria da parte dell’utente (cioè la manipolazione della Merce oltre quanto necessario per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento la Merce: es. va oltre il tipo di manipolazione che potrebbe essere ragionevolmente consentito in un negozio). Questo perché sei responsabile di tale perdita e, se tale detrazione non viene effettuata, devi pagarci l’importo di tale perdita.

TEMPI DEL RIMBORSO

Se non ci siamo offerti di ritirare la Merce, effettueremo il rimborso senza indebito ritardo, e non oltre:
- 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo da te la Merce fornita, o
- (se precedente) 14 giorni dopo il giorno in cui fornisci la prova di aver rispedito la Merce.
Se ci siamo offerti di ritirare la Merce o se la Merce non è stata fornita, effettueremo il rimborso senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente Contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale, a meno che tu non abbia espressamente concordato diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun compenso quale conseguenza del rimborso.

RESTITUZIONE DELLA MERCE

Se hai ricevuto la Merce in relazione al Contratto che hai annullato, devi rispedirci la Merce o consegnarcela senza indugio e comunque entro e non oltre 14 giorni dal giorno in cui ci comunichi la tua annullamento del presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisci la Merce prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Accetti che dovrai sostenere il costo della restituzione della merce.
Ai fini dei presenti diritti di recesso, queste parole hanno i seguenti significati:
- contratto a distanza significa un contratto concluso tra un professionista e un consumatore nell’ambito di un programma organizzato di vendita a distanza o di prestazione di servizi senza la presenza fisica simultanea del professionista e del consumatore, con l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza fino al momento della conclusione del contratto compreso;
- contratto di vendita indica un contratto in base al quale un professionista trasferisce o accetta di trasferire la proprietà dei beni a un consumatore e il consumatore paga o accetta di pagare il prezzo, compreso qualsiasi contratto che abbia per oggetto beni e servizi.

Conformità e Garanzia

Abbiamo l’obbligo legale di fornire la Merce in conformità al Contratto, e non ci saremo conformati se non soddisfa il seguente obbligo.
Al momento della consegna, la Merce sarà:
- di qualità soddisfacente;
- essere ragionevolmente idoneo per qualsiasi scopo particolare per il quale acquisti i Beni che, prima della conclusione del Contratto, ci hai fatto conoscere (a meno che tu non faccia effettivamente affidamento, o sia irragionevole per te fare affidamento, sulla nostra abilità e giudizio) e essere idoneo per qualsiasi scopo da noi offerto o stabilito nel Contratto; e
- conformi alla loro descrizione.
Non è un errore di conformità se il fallimento ha la sua origine nei tuoi materiali.
Ti daremo immediatamente, o entro un termine ragionevole, il beneficio della garanzia gratuita fornita dal produttore della Merce. I dettagli della garanzia, inclusi il nome e l’indirizzo del produttore, la durata e l’ambito territoriale della garanzia, sono riportati nella garanzia del produttore fornita con la Merce. Questa garanzia entrerà in vigore al momento della consegna della Merce e non ridurrà i tuoi diritti legali.

Successori e nostri subappaltatori

Ciascuna parte può trasferire il beneficio del presente Contratto a qualcun altro e rimarrà responsabile nei confronti dell’altra per i propri obblighi ai sensi del Contratto. Il Fornitore sarà responsabile per gli atti di eventuali subappaltatori che scelga per aiutare a svolgere i propri compiti.

Circostanze al di fuori del controllo di una delle parti

In caso di inadempimento di una parte a causa di qualcosa al di fuori del suo ragionevole controllo:
- la parte avviserà l’altra parte non appena ragionevolmente possibile; e
- gli obblighi della parte saranno sospesi per quanto ragionevole, a condizione che tale parte agisca in modo ragionevole, e la parte non sarà responsabile per qualsiasi inadempimento che non potrebbe ragionevolmente evitare, ma ciò non pregiudicherà i diritti di cui sopra del Cliente relativi alla consegna e qualsiasi diritto di recesso, di seguito.

Privacy

La tua privacy è fondamentale per noi. Rispettiamo la tua privacy e rispettiamo il Regolamento generale sulla protezione dei dati per quanto riguarda le tue informazioni personali.
Questi Termini e Condizioni devono essere letti insieme e sono in aggiunta alle nostre politiche, inclusa la nostra sostenibilità-success.cm/privacy-policy).
Ai fini dei presenti Termini e condizioni:
- “Leggi sulla protezione dei dati” indica qualsiasi legge applicabile relativa al trattamento dei Dati personali, inclusa, a titolo esemplificativo, la Direttiva 95/46/CE (Direttiva sulla protezione dei dati) o il GDPR.
- “GDPR” indica il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679.
- ‘Titolare’, ‘Dati Personali’ e ‘Trattamento’ hanno lo stesso significato del GDPR.
Siamo un Titolare del trattamento dei Dati Personali che elaboriamo nel fornirti i Beni.
Laddove ci fornisci Dati Personali in modo che possiamo fornirti Beni, e trattiamo tali Dati Personali nel corso della fornitura dei Beni, rispetteremo i nostri obblighi imposti dalle Leggi sulla protezione dei dati:
- prima o al momento della raccogliendo Dati Personali, identificheremo le finalità per le quali le informazioni vengono raccolte;
- tratteremo i Dati Personali solo per le finalità individuate;
- rispetteremo i tuoi diritti in relazione ai tuoi Dati Personali; e
- attueremo misure tecniche e organizzative per garantire la sicurezza dei tuoi Dati Personali.
Per qualsiasi domanda o reclamo in merito alla privacy dei dati, puoi contattarci utilizzando il modulo di contatto qui: sustainability-success.com/contact e selezionando “Privacy” come argomento.

Esclusione di responsabilità

Il Fornitore non esclude responsabilità per: (i) qualsiasi atto od omissione fraudolenta; o (ii) per morte o lesioni personali causate da negligenza o violazione di altri obblighi legali del Fornitore. Fermo restando quanto sopra, il Fornitore non è responsabile per (i) perdite che non erano ragionevolmente prevedibili per entrambe le parti al momento della stipula del Contratto, o (ii) perdite (es. mancato guadagno) per l’attività commerciale, commerciale, artigianale del Cliente o professione che non sarebbe subita da un Consumatore – perché il Fornitore ritiene che il Cliente non stia acquistando la Merce interamente o principalmente per la propria attività, commercio, artigianato o professione.

Legge applicabile, giurisdizione e reclami

Il Contratto (incluse eventuali questioni extracontrattuali) è disciplinato dalla legge dell’Inghilterra e del Galles.
Le controversie possono essere sottoposte alla giurisdizione dei tribunali di Inghilterra e Galles o, se il Cliente risiede in Scozia o Irlanda del Nord, ai tribunali rispettivamente di Scozia o Irlanda del Nord.
Cerchiamo di evitare qualsiasi controversia, quindi gestiamo i reclami nel modo seguente: Se si verifica una controversia, i clienti devono contattarci per trovare una soluzione. Mireremo a rispondere con una soluzione adeguata entro 5 giorni lavorativi.